Marketing para retailers parte I

Marketing para retailers: parte I

El listado de Best Swiss Brands 2016 elaborado por Interbrand, una de las consultoras mejor consideradas del mundo, coloca a varias  marcas que venden sus productos a través de marketplaces entre las mejor valoradas.
Marcas con presencia en todo el mundo que, superadas las primeras etapas de internacionalización y consolidadas sus ventas,  comienzan a explorar otras estrategias como la de diseñar sus propias tiendas online para reforzar su marca.

 

La industria de Euskadi centra interés en  Alemania, México y EEUU como mercados objetivos de venta online

¿Dónde quiero vender mis productos? ¿Qué quiero vender? O  ¿Cuál es mi público objetivo y dónde realiza sus compras online?

Éstas son las preguntas fundamentales que deben realizarse los retailers  antes de comenzar  cualquier estrategia de internacionalización.  Cualquier plan de marketing responde a estas cuestiones y debería arrojar luz sobre una decisión fundamental: ¿Es una tienda online la mejor opción?

La necesidad de tener presencia en Internet es innegable. El comercio electrónico en España creció casi un 25%  a  lo largo de 2015  y todo apunta a que esta tendencia de crecimiento se reafirmará en 2016. Por su parte, según los datos de la SPRI, Alemania, México y  EEUU son los principales destinos de crecimiento empresarial para las marcas industriales  de Euskadi que se ven obligadas a analizar los problemas que conlleva la creación de una tienda online.

 

Antes de crear un ecommerce

Son varios los escollos a tener en cuenta a  la hora de crear una tienda online para vender en el extranjero:

  • La elección de  un dominio: ¿Extranjero o no?
  • La competencia directa con las marcas nativas.
  • Atraer tráfico: Conseguir atraer tráfico hacia el ecommerce de una  marca  extranjera y desconocida será un trabajo muy duro tanto de SEO como de marketing y promoción. Si además nos movemos en sectores con una profunda tradición en el país  receptor la campaña de promoción supondrá un desembolso alto en publicidad on y offline.

Las marcas que no cuentan con una gran partida de presupuesto destinado a su internacionalización pueden optar por la opción de una marketplace, se trata de un buen medio para conseguir visibilidad no sólo en el país de destino sino a nivel mundial, pues existen más posibilidades de que los usuarios que visiten la marketplace, acaben aterrizando en tu tienda.

Muchos dirán que vender en una marketplace supone perder visibilidad de marca. Sin embargo, deberíamos entenderla como una herramienta de marketing más para  darse a conocer entre los potenciales clientes o incluso se puede emplear como un refuerzo para la tienda online  si se aprovecha cada envío para dar a conocer las “bondades” del  ecommerce ante el cliente. Ya sea con un tarjetón o con detalle que indique claramente la página web e incite a comprar.
Gigantes como AliBaba suponen una herramienta de ventas muy potentes. Hubo  un tiempo en que casi todas las marcas industriales  de China estaban en AliBaba, que controlaba 8 de cada 10 pedidos hechos  en el país asiático.
Tal ha sido su crecimiento que  este bazar digital definido como  “el mercado B2B online más grande del mundo y descrito por sus creadores como una  “plataforma con arquitectura de multinacional”, se ha convertido en el motor  de búsqueda de productos más complejo del mundo a disposición de la pequeña y mediana empresa”.

En este sentido, las empresas de Euskadi ven el potencial de venta de las marketplaces y empiezan a explorar las posibilidades de venta que suponen. Inhogar.net, una  empresa de material eléctrico, iluminación, fontanería y climatización se puso en contacto con nosotros hace unos meses para acometer la  integración de su catálogo en Amazon.