Tag : ecommerce

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Casi un 50% de los consumidores online hizo sus compras a través de redes sociales en 2013

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Casi un 50% de los consumidores online compró a través de redes sociales durante el pasado año 2013. Este es solamente uno de los datos que recoge el informe Hacia un modelo ‘Total Retail’, elaborado por PwC, que analiza las expectativas y hábitos de consumo del comprador online, a partir de 15.000 entrevistas a compradores digitales de todo el mundo, y las implicaciones para las compañías del sector de distribución y consumo en los próximos años.

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Estadísticas de uso de Apps para móvil y la importancia del m-Commerce. [Infografía]

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Interesante artículo sobre uso del móvil. Razones por las que tu web debería ser móvil: 81% navega desde el móvil para buscar información, precios y buscar opiniones, información local….

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Un sólo consejo para usar Linkedin como si de un humano se tratara

Hay miles de manuales, estudios y cursos sobre cómo usar con éxito las redes sociales, yo me he leído unas cuantas presentaciones estupendas y asistido a charlas donde grandes gurús y gente con “cienes” y “cienes” de seguidores en twitter se jactan de saber cómo hacerlo y nos dan consejos. Yo no llego a tanto. Sinceramente en esto de las redes no hay expertos, se aprende cada día, sí que creo que es una gran herramienta y el presente para conocer y establecer redes de contactos. Nuestra era es digital y tener acceso a cualquier persona con un par de clicks es algo que nos da enormes posibilidades de colaboración y trabajo.

Parto de que la persona que está en internet quiere que le contacten, sin embargo, la persona que es un animal racional quiere saber por qué. Lo bueno de Internet es el acceso directo, lo malo es que se pierden las formas de educación más básicas y entramos en el “valetudo”. Para ilustrarlo voy a exponer un sencillo ejemplo:

1. Típica presentación en Linkedin.

Me encanta linkedin, sin embargo, alucino con que la mayoría de la gente que me escribe lo hace con el mensaje que trae por defecto. De verdad no suelo aceptar porque mi primera sensación es que lo han hecho por hacer, por añadir un contacto más, por lo fácil que es un simple click y a mi personalmente me molesta. Con lo cual si es alguien que conozco mucho acepto, si no paso, le doy la misma importancia a su petición como la que el/ella le ha dado para enviármelo: ninguna.

2. Típica presentación en el mundo real comportándose como si fuera Linkedin

Si esto lo pasamos a la vida real es como si en un encuentro o fiesta se te acerca alguien y como voz mecánica te dijera “Pepe quiere conectar contigo, aceptas”

¿Aceptarías?

Imagina, una persona que habla de si misma en tercera persona del singular y que saluda a todos de la misma forma. ¿Te gustaría? ¿Qué harías?

a) Saldrías corriendo
b) Llamas al de seguridad
c) Aceptas
d) Otros

En internet elegimos la “C”, en la vida real cualquier cosa menos aceptar esa actitud.

Así que un poquito más de cortesía, detrás de cada perfil hay un humano con sentimientos.

Nos saludamos por las redes ;)

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Social ecommerce: consumo comprometido

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Podemos hablar de ecommerce social, consumidores comprometidos, emprendedores sociales, consumo responsable… En Internet se pueden encontrar multitud de causas a las que con nuestra compra ayudamos a artesanos, artistas a vivir de su producto y colaborar con ellos en una causa. En http://flyingflips.com por cada par de chancletas que te compras regalan otro par a otra persona. En http://www.roozt.com (del fundador de Etsy.com) puedes encontrar marcas comprometidas socialmente que de una u otra forma donan parte de la venta o apoyan una región determinada. En cada producto se explica quien es el productor, la región o su misión. Me ha encantado el caso de Rockin-Baby http://www.roozt.com/Rockin-Baby/p1978/Beauiful-Day/product_info.html  de portabebes bandolera que  envían a Haiti otra por cada bandolera vendida.

 

Vancouver startup FlyingFlips wants to build a community of socially conscious graphic designers.
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Shopping Cart Abandonment Rate Statistics [Infographic]

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Interesante infografía que deberías rellenar con los datos de tu propio comercio para saber qué es lo que está sucediendo y el abandono del carrito de la compra de tu tienda online.

If you run an e-commerce business, you must be aware of Shopping Cart Abandonment Statistics of your website.
See on www.invesp.com

 

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Banca y Marketing online: Tendencias sobre Pagos Móviles – El futuro del Comercio Móvil

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Tendencias sobre pagos móviles: ¿Quieres saber quién usa los pagos móviles? ¿Qué bienes y servicios se pagan con el móvil? ¿Quién crees que está más preparado para desplegar los pagos móviles? ¿Cuál es el modelo de negocio más viable?

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Las redes sociales no es un espacio prioritario de búsqueda de información sobre productos o marcas

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Buenísima infografía que presenta los principales resultados de la 4º Oleada del Observatorio de redes sociales. Creo que a partir de esta infografía se puede tomar como base para la creación de tu plan de comunicación y difusión. Me confirma que la web, el posicionamiento y los foros es el canal más utilizado para la decisión de compra. Añadiría el e-mail como llegada de información, ahora que las redes reducen el correo entre las amistades pq entras en facebook para ver su actividad es el momento en que el mail es un buen sitio para recibir boletines de los sitios donde estás suscrito.
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La compra a través de móvil se dispara en UK

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Con este estudio se pone de manifiesto la importancia que está adquiriendo el comercio electrónico a través de móvil (mobile shopping), aunque se trata de unas estadísticas en USA y UK la tendencia está clara. Es muy interesante la infografía del estudio donde se puede ver los dispositivos utilizados. La muestra ha sido realizada sobre 1.1 billon de sesiones de compra


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