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Facebook más familiar que nunca

El nuevo algoritmo de Facebook resta visibilidad a las marcas obligando a muchas empresas a implementar su plan social media si quieren evitar que su alcance orgánico se reduzca.

No es la primera vez que la red de Zuckerberg varía su algoritmo, a principios de este año Facebook trató de plantar cara al fenómeno clickbait o política de “contenidos anzuelo” con un nuevo algoritmo en la línea de la fórmula actual. El nuevo algoritmo prioriza los contenidos de familiares y amigos y está programado para que la news feed de los usuarios se actualice con estos contenidos.

El creciente uso de la estrategia del clickbait suscitó las quejas de la gente por tratarse de llamadas de atención engañosas y es que, al estar pensados para atraer tráfico fácil con enlaces de dudosa calidad, estos enlaces  generan una expectativa falsa en el usuario.

Con este cambio las cosas para las marcas se complican ya que los alcances de sus publicaciones se  verán reducidos, algo que ya se empezó a notar a principios de año cuando, según expertos en tecnología de Forbes, el alcance orgánico pasó de un 16% de usuarios, a tan solo un 2%.  Sin embargo, todo tiene su lado positivo, los community manager que sepan cómo modificar su estrategia verán como sus seguidores se afianzan y fidelizan ya que aunque el crecimiento de la comunidad menguará, el interés y conversión probablemente mejoren. Quedarán los realmente fieles a la marca, pero para mantener la visibilidad de los contenidos deberán centrar sus esfuerzos en que sus publicaciones sean compartidas por amigos, sólo así multiplicarán su visibilidad y alcance orgánico.  Y si nada funciona, siempre quedarán las campañas publicitarias, fundamentales para las marcas que subsisten gracias a su alto porcentaje de conversión social. Si aún así los anuncios no son una opción:

 

5  Tips que mejorarán el alcance orgánico de tu fanpage

  1. En verano no descuides la reputación de tu marca en Facebook, está demostrado que las quejas de los clientes se multiplican durante la época estival.
  2. Los usuarios valoran mejor los feeds o noticias que informan, eso te ayudará a multiplicar tu alcance.
  3. Fotografías grandes e imágenes atractivas siguen estando entre los favoritos.
  4. Postear curiosidades que se compartan  más entre perfiles personales en lugar de entre los más profesionales. Esta técnica activará el algoritmo conocido como story bumping, que premia los contenidos mejor calificados repitiéndolos en el muro de los demás usuarios.
  5. La clave del nuevo algoritmo está en intentar que nuestros amigos y conocidos compartan tus feeds para que Facebook destaque tus contenidos.
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¿Para qué sirven los followers?

A estas alturas del partido todas las empresas saben que necesitan estar presentes en redes sociales sin embargo, los objetivos de una estrategia social media no acaban ahí.

Según los informes más recientes sobre redes sociales elaborados por la Fundación Telefónica, el 42% de las pymes  españolas poseen una cuenta activa en Facebook, Twitter y Linkedin, pero sólo dos de cada diez declara tener un retorno importante de sus acciones en redes sociales. Semejante afirmación nos obliga a plantearnos una cuestión básica:

¿Qué objetivos perseguimos con nuestras acciones en redes sociales?

Las respuestas más repetidas son:

  1. Incrementar las visitas hacia una web es decir, mejorar el   tráfico.
  2. Multiplicar el alcance de las publicaciones de un blog.
  3. Mejorar la tasa de conversión de una web.

Tres objetivos diferentes que persiguen un mismo fin: que los followers en redes sociales conviertan, es decir que interactúen dentro de la web. Google Analytics es una herramienta muy eficaz para lograr este fin ya que nos permite conocer los datos de tráfico social para analizar más al detalle las acciones de los followers. Analytics permite crear segmentos personalizados a los que añadir las URL´s de las redes sociales en las que tu empresa tenga presencia así podrás conocer las visitas generadas desde cada red social y analizar cómo los usuarios de redes sociales han interactuado con los enlaces hacia la web publicados en las diferentes redes sociales.

En el caso de Entreescritores.com, una web de lectura y publicación de ebooks desarrollada por Lotura, el tráfico social es fundamental para incrementar las descargas de obras y por eso en nuestra estrategia social media realizamos acciones alineadas de recomendación de obras en todas las redes sociales de Entreescritores. Sin embargo después de tres años online empezamos a notar que el número de  conversiones desde redes sociales descendió y decidimos analizar las acciones de los followers para optimizar nuestra estrategia.

Descubrimos que el tráfico desde la fanpage de Entreescritores suponía más del 50% del número de visitas generadas desde redes sociales y no sólo eso, sino que ese tráfico además navegaba por la web durante casi 10 minutos. Por otro lado descubrimos que otras redes sociales como Pinterest apenas nos reportaban conversiones.

El número de conversiones desde redes sociales descendió y analizamos las acciones de los followers para optimizar nuestra estrategia.

Este análisis nos permitió modificar nuestra estrategia y aprovechar mejor nuestro trabajo, ya que hasta entonces empleábamos el mismo tiempo en la generación de contenidos de cada red social. Después de unos meses de trabajo los fans de facebook empezaron a descargar los ebooks que recomendábamos en la fanpage.

Gracias a Google Analytics pudimos determinar qué trayectorias seguían los usuarios de las redes sociales hasta llegar a la conversión, en este caso la descarga de un ebook.

En definitiva, los followers en redes sociales son fundamentales para las marcas no sólo por las posibilidades de fidelización, sino porque multiplican las opciones de lograr los objetivos de una marca, sean ventas o descargas de ebooks.

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Implementar una estrategia de internacionalización a través de redes sociales que no conocías

Gipúzkoa exporta casi la mitad de su producción industrial sin embargo sólo un 14% de las empresas gipuzkoanas se han beneficiado de su presencia online y el 62% afirman no estar satisfechas con su estrategia de internacionalización online.

El éxito o fracaso de una estrategia de este tipo depende de varios factores, pero uno de los más importantes es la información que maneja el equipo social media y los datos que se pueden extraer de las redes sociales.  Información como el conocimiento de su público objetivo y la necesidad de generar contactos estratégicos justifican que la empresa haga un esfuerzo por tener presencia en las redes sociales [verticales] del país al que van a dar el salto.  

En anteriores artículos reflexionamos sobre la importancia que le dan en EEUU al posicionamiento online de las empresas a nivel internacional, y un buen paso para empezar a ganar visibilidad en los buscadores es el trabajo en redes sociales.

¿En qué redes sociales deberían estar las empresas gipuzkoanas en proceso de internacionalización?

Según datos de la SPRI, en los últimos 10 años, Alemania, es uno de los países que más interés despierta en entre las empresas vascas. Unas 14 empresas vascas ya están implantadas allí  y cerca de 80 han alcanzado con una implantación comercial relevante.

Para todas ellas no está de más conocer las siguientes redes sociales profesionales:

Viadeo: popular en toda el área de Europa occidental y fundada en Francia, su usuarios responden al perfil propietarios de negocios, empresarios y directivos industriales. La nada desdeñable cifra de 35 millones de miembros a nivel mundial hace a esta red social un punto a tener en cuenta en la estrategia social media.

XING, la más famosa de las desconocidas: el LinkedIn para las comunidades empresariales de China y Europa. Se trata de un sistema de comunidades cerradas que cuentan con miembros de las principales empresas globales que pueden interactuar a través de líneas privadas.

Si tus fronteras exceden Europa…

Multiply o cómo poner los pies en Asia: la conocida como “tienda social” para todo el  sudeste de asiático. Más de 125.000 comercios están dentro y según fuentes oficiales ha reportado 20 millones de visitantes y un movimiento de alrededor de los 3,5 millones de dólares.

Hi5 allí donde no llega Facebook: Una red social similar al modelo de la de Zuckerberg, muy popular en la India, Mongolia, Tailandia, América Latina, África y Europa del Este.

Ahora ya sabes que el trabajo en redes sociales excede a Facebook y Twitter y una estrategia social media basada en la internacionalización de una empresa debe tener en cuenta estos y otros temas. Temas como las traducciones de una  web ¿Realmente se traducen como deberían? ¿Eligen bien sus dominios las empresas? Éste y otros temas en nuestros próximos post.

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5 acciones de marketing editorial para lograr resultados rápidos

 

Los datos del estudio de la última Panorámica de las edición española  arrojan que existen 3109 editoriales en activo sin embargo aún no sabemos  cuántas de ellas se han detenido a pensar que 7 de cada 10 españoles consultan sus redes sociales desde su móvil varias veces al día.
¿Saben las editoriales gestionar su presencia en redes sociales?

 

  1. Optimización de los perfiles sociales

Antaño solía afirmarse que lo importante era tener presencia en las redes sociales para obtener buenos resultados y mejorar el posicionamiento sin embargo, la mayoría de las editoriales pequeñas de España -unas  2335 según la Panorámica de la edición española- aún no han sido capaces de diferenciar un perfil personal de una página corporativa generando con ello una pérdida de tráfico directo a su catálogo de libros.


2. Dinamización de los perfiles sociales

Un plan semanal de acciones te permiterán mantenerte activo con poco esfuerzo. Para ello tendrás estudiar previamente los gustos y costumbres de tus followers y eso pasa por estudiar los resultados que arrojan las analíticas mensuales.


3. Conocer tus puntos fuertes  diferenciarte

¿Porqué puedes conseguir mucho sólo con  describir bien tu producto?

Apostar fuerte por las keywords de uno de tus géneros de éxito puede darte buenos resultados en posicionamiento orgánico

4. Acceso a los grupos de lectores

Casi 2 de cada 10 españoles suelen leer en formato digital por eso es importante identificar a esos grupos de lectores activos que más allá de Goodreads promocionan de manera natural las novedades literarias.  En Facebook existen cientos de grupos de este tipo y constituyen el ecosistema óptimo para promocionar novedades y darse a conocer en Internet.

 

5. Acciones puntuales

Antes de tratar por todos los medios de lograr seguidores en redes sociales para tu editorial piensa en que debes darles lo que quieren para lograr fidelizarlos. El 89% de los usuarios de redes sociales siguen a marcas motivados entre otras cosas por los concursos. En 2015 desarrollamos varios concursos con editoriales y grandes escuelas de escritura que nos reportaron buenos resultados y visibilidad en publicaciones digitales.

 

Si quieres conocer más trucos como estos para mejorar tu estrategia de marketing, ponte en contacto con nosotros: 943 404 270

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Tres secretos a voces del video marketing para editoriales

Las herramientas de edición de video como Videolean o Animoto y sobre todo, el abanico de posibilidades que ofrece Youtube, han puesto de moda el video marketing y han facilitado la creación de estrategia de contenidos centradas en las acciones de video. Después de un año en el que parecía que los booktrailer tendrían mucho más calado del que están teniendo, la nueva tendencia está en los podcast, pero Youtube sigue siendo el segundo buscador más utilizado del mundo. Cuna de contenidos audiovisuales y de prescriptores potenciales como los booktubers, Youtube se ha convertido en el punto de encuentro de las editoriales  españolas.

¿Youtube o Vimeo?

La eterna duda de fácil respuesta. Las editoriales independientes se lanzaron hace tiempo a la carga de vídeos sin embargo no han sabido viralizar sus contenidos de la mejor manera. Este problema se da en parte porque no eligen la red social adecuada a sus necesidades.

Mientras Vimeo se caracteriza por haberse convertido en el canal de difusión adecuado para los contenidos más artísticos y de alta calidad; Youtube por su parte es un canal más abierto en lo que a calidad y temáticas respecta. Además, como ya hemos mencionado, goza de una salud envidiable gracias a sus millones de usuarios diarios.

Sin embargo no es oro todo lo que reluce, y es que Google tiene derechos sobre todos los contenidos que se comparten en cualquiera de sus servicios como Drive o el propio Youtube.

Canales de Youtube para editoriales: no se crean, se optimizan

Lo que para muchos youtubers es una evidencia para otros será un descubrimiento; no es necesario crear las cuentas de Youtube porque tener un correo en Gmail supone tener automáticamente una cuenta de Youtube, por tanto  sólo tendrás que optimitizar el canal.

La optimización de un canal de Youtube pasa por cuatro claves sencillas, pero olvidadas por la mayoría:

  1. Presencia del logo corporativo: Para conseguirlo hay que acceder a “Creators studio”, una vez allí seleccionas “canal destacado”, luego subes tu logo y eliges por último la posición y el momento en que se mostrará. En nuestro canal optamos por mantener el logo presente durante todo el vídeo.
  2. Tráiler: La primera impresión es fundamental y por eso es importante elegir bien el  tráiler del canal,  ya que será lo primero que los usuarios vean al llegar al canal. Para seleccionar un tráiler debes acceder al “Gestor de vídeos” y seleccionar de entre los vídeos del canal uno para la opción de vídeo destacado.
  3. Vídeos con tarjetas: La herramienta que últimamente copa todos los contenidos, “tarjetas”, un aviso que suele aparecer en la esquina superior de los vídeos e invita al usuario a visitar más vídeos de la empresa relacionados con el anterior. Para integrar esta herramienta de difusión accede a “Gestor de vídeos” y elige el vídeo que deseas editar. Una vez dentro del deberás acceder a la opción “tarjetas” que aparece al pie del vídeo.
  4. Descripciones: Otra de las grandes obviedades, compartir en las fichas de los  videos los contenidos adecuados y para esto no hace falta complicarse revisando el canal. Lo importante es redactar descripciones que inviten al usuario a visitar la web de la empresa o que incluyan la URL a la ficha de un producto.

Un canal optimizado no es nada si no se persigue un fin adecuado con su difusión. Es necesario saber viralizarlo en lugares como las fichas de los libros ya que retendrás al lector más tiempo dentro de tu web y multiplicarás las posibilidades de promocionar o vender tus libros.

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Cuando Facebook se recicló en agregador: del like al share

Notify no es una simple aplicación de Facebook  sino más bien la constatación de un hecho consumado, la red social de las caras ha madurado.

La llegada de Notify con sus más de 70 socios, supone una aplicación diseñada para recibir notificaciones rápidas basadas en los intereses personales y que ofrece la opción de acceder a contenido más detallado al abrir el vínculo en el navegador de tu móvil. También ofrecerá sugerencias en función de nuestros perfiles en Facebook y permitirá compartir las notificaciones favoritas a través de mensajes y por supuesto, de las redes sociales y todo directamente desde la pantalla de la aplicación.

“Una nueva aplicación de Facebook que entrega notificaciones sobre las cosas que más te interesan de tus fuentes favoritas, todo concentrado en el mismo lugar”, así la definió  Julian Gutman, director de producto de Facebook hace tan sólo unas semanas en el blog oficial de la red social. Quien además apostilló, “Los usuarios podrán recibir notificaciones de partidos deportivos, el tiempo, las últimas películas en cartelera o las alertas informativas del canal de televisión CNN” .

Como es lógico, la demo se ha estrenado primero en EEUU y sólo está disponible para los usuarios de iPhone. Aunque ha llegado motivada por unos datos que indican que los anuncios en móviles representan el  78% del total de ingresos publicitarios de la empresa, lo cierto es que el hecho de que la red social haya virado hacia un segmento de público más maduro y con unos intereses muy concretos parece ser otro de los motivos de poner a disposición de los usuarios contenidos de medios como los prestigiosos  ‘The New York Times’ o ‘The Washington Post’.

Medios que cubren las necesidades informativas de más de la mitad de los usuarios de la plataforma americana que en su mayor parte superan la treintena y que conservan su cuenta de usuarios porque se valen de su bandeja de entrada como agregador para los artículos interesantes que necesitan posponer.

Aunque lógica, la llegada de esta novedad resulta paradójica si tenemos en cuenta la caída en desuso de otros agregadores como Scoop it! que según indican las tendencias de Google, empezó su declive en 2012 recuperándose a batacazos y puntualmente hasta noviembre de este año. Con tantas caídas en picado Scoop it! nunca le pudo ganar la batalla al archiconocido Menéame, el agregador español más exitoso hasta el momento. Creado por Ricardo Galli (@gallir, concentra  el mayor tráfico a nivel mundial, figurando desde el año 2012 entre los treinta primeros puestos del  ranking de Alexa en España.

Sin duda uno de los condicionantes para que se dé esta situación es la llegada gradual aunque masiva de medios de gran calidad – en España podemos citar a JotDown o Babelia,entre otros-  que ya copan las fanpages con más followers de las redes sociales.

¿Aparecerá en “Menéame” el nacimiento de Notify o caerá en el olvido antes de ser compartida?

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Marketing de storytelling

Caso de estudio:  cuando los problemas son la solución

Para las marcas usar el marketing como herramienta comercial requiere de mucho más que elegir un tema relacionado con sus productos y escribir. En palabras de Galeano, “estamos hechos de historias” y en la era del inbound marketing sólo las historias que ofrecen algo son aptas para marcar la hoja de ruta de los contenidos.
Una estrategia digital bien ejecutada pasa por analizar los problemas o necesidades de una marca para articular un mensaje efectivo, un asunto nada baladí para los posibles usuarios de un producto o servicio, quienes solo consultarán contenidos que les aporten unas soluciones.
Cuando Lotura construyó la identidad de marca de Entreescritores empezó por definir los problemas que podría afrontar un escritor para darle soluciones y mantenerlo cerca del site.
Aquí entró en juego la creación de una línea editorial o storytelling, una serie de historias que resultasen identificables y coherentes para nuestros seguidores. Pero es imposible hablar de storytelling sin tener en cuenta una buena propuesta valor y por eso antes de crear la hoja de ruta de contenidos nos marcamos tres pautas básicas a la hora de escribir los contenidos del blog corporativo:

  • Funcionalidad:
    Creamos una sección de tutoriales para autores de Entreescritores. Sin duda la categoría de más éxito dentro del blog corporativo, cada una de las entradas supuso de media un incremento del 30% del tráfico al site principal. Además de un aumento en el número de followers en nuestra Fanpage de Facebook que registró cien nuevos seguidores durante la primera semana en que compartimos dichos contenidos.
  • Conveniencia:
    Internet está lleno de blogs por y para los escritores autopublicados por eso decidimos escribir contenidos útiles sólo para los miembros de Entreescritores, material que nos facilitase el feedback con el usuario final, y dio resultado ya que uno de los puntos diferenciadores de la marca según los usuarios es la atención al cliente.
  • Relevancia:
    Decidimos apostar por espacios de debate y entrevistas con autores de primera línea y editores destacados. Tal fue el éxito de esta última que generó una nueva línea de ingresos, a través del servicio “Entrevistas a autores”.

Un buen storytelling no habla de productos sino de soluciones.

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Meta-etiquetas: controla cómo ven los demás tus contenidos

Optimiza la viralidad de tus contenidos. Consigue que tus followers lean y compartan los contenidos que tu marca necesita.

Los Metadatos no son más que “datos sobre los datos”, es decir, información que permite describir, etiquetar y catalogar la información que generamos. Cuando un contenido publicado en una web se comparte en una red social, ésta buscará información útil (un título, una descripción, y una imagen …) para presentar el contenido de una manera atractiva.

Si no especificamos de alguna manera cuál es ésa información, las redes sociales leerán el contenido y presentarán el mensaje que consideren adecuado, lo que no suele coincidir con lo que nuestra marca debería mostrar.

¿Qué pasará?

Como probable resultado obtendremos una fotografía que nada tiene que ver con nuestro artículo, un título poco descriptivo, o una introducción que no tiene relación con lo que queremos difundir. Por tanto los usuarios compartirán una información sesgada en sus redes sociales y eso reducirá el impacto de nuestros contenidos y con ello, los beneficios de su viralidad.

¿Cómo evitarlo?

Para evitar que ocurran cosas así debemos establecer qué datos se deben mostrar, y para ello utilizaremos los metadatos sociales a través de las meta-etiquetas.

La información que los usuarios ven en su newsfeed está compuesta por meta-etiquetas,y  al conjunto de meta-etiquetas que emplean las redes sociales como Linkedin, Google+ y Facebook se les llama Open Graph. Si incorporamos estas meta-etiquetas en nuestros contenidos estas tres redes sociales sabrán exactamente qué información deben mostrar en el timeline y los usuarios compartirán lo que nosotros realmente queremos que compartan, es decir el mensaje que necesitamos. Estos metadatos se incluyen en el código de la web o post de tu blog y no resultan visibles para el usuario.

Case study: Metadatos sociales con Twitter Cards

Twitter nos permite definir cómo presentar nuestros contenidos a través de sus Twitter cards. Mediante su uso podemos elegir la presentación más adecuada de los tweets en función del tipo de contenido que deseamos compartir. Para entender mejor el funcionamiento Twitter Cards, a continuación os dejamos un listado con las etiquetas que contiene cada Twitter Card:

twitter: card – define el tipo de presentación que se desea para el tweet. Admite distintos valores: summary, photo, gallery, etc.

twitter: site – Nombre del portal web

twitter: url – dirección a los contenidos que queremos compartir

twitter: title -> título del contenido

twitter: description – breve resumen del contenido

twitter: image:src – imagen que acompañará al contenido

El resultado final de una twitter card summary:

La opción más sencilla y que mejor se ajusta a un catálogo de productos es “Summary”, por medio del cual verás un tweet que incluirá el enlace “ver resumen”, en el que ampliar información sobre la publicación. Pero, si tu interés se concentra en el aspecto visual, entonces deberás elegir el tipo “Gallery” o Galería de imágenes:

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Analiza la estadística de tus redes sociales desde tus redes sociales

El alcance social de tus tweets

La estrategia de toda campaña social media gira en torno a los KPI´s específicos de cada red social sin embargo cualquier profesional sabe que la analítica requiere de un minucioso contraste de datos, toda la información que recopiles debe ser cuidadosamente comparada y estudiada, si de verdad buscas que tus acciones sirvan a un fin útil.

A la hora de lograr esas metas los KPI´s que debe fijarse una marca son fundamentales, por ejemplo: un KPI podría ser el número medio de impactos que suele lograr una nota de prensa o una información corporativa. Se entiende, por lo tanto, que los KPI son fundamentales para sacarle partido a toda estrategia de marketing.

A la hora de definir nuevos KPI´s las estadísticas de nuestras redes sociales juegan un papel destacado ya que podemos adaptar nuestra estrategia de marketing a las cifras que éstas revelan.

Cada red social posee sus propias estadísticas, o al menos las más utilizadas por los profesionales Social Media: Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Youtube y Google+. Sin embargo, esto no ha sido así siempre. Twitter suponía un reto a la hora de recabar datos de interés como saber hasta dónde llega el impacto de un tweet o el alcance real que tienen las publicaciones de mi marca.

Hace unos meses la red social introdujo un completo análisis de cada tweet quizá debido a la dificultad para dilucidar la auténtica influencia social o alcance de los contenidos que se difunden entre sus usuarios. Nunca podrás conocer el alcance real de un tweet si tan sólo recabas RT´s y menciones –evidentemente habrá quien escriba su propio tweet hablando de tu contenido y sin mencionarte- ¿Qué hacer entonces? Usa la URL. Haz una búsqueda filtrada de lo que has publicado así encontrarás todo lo relacionado con tus contenidos -lo más práctico es emplees la opción de “Guardar búsqueda” que ofrece Twitter-.

Sin embargo, más allá de este truco, la elaboración de informes y la prestación de determinados servicios nos obligan a realizar un profundo trabajo de minería de datos que exige información más detallada y para ayudarnos en esas lides existen Twitter Binder, SocialBro y otras herramientas como Social Mention, que arroja luz sobre la influencia de nuestros contenidos y la visibilidad de nuestra marca. Analicémoslas:

Mientras la primera permite:

  • Generar informes de impacto sobre keywords o hashtags (#)
  • Crear carpetas de tweets para controlar sus estadísticas
  • Diseñar gráficos comparativos con la influencia de nuestros contenidos
  • Contabilizar a los tuiteros que usuarios han participado en uno de nuestros eventos a través del hashtag usado. Lo que nos lleva a lo que quizá sea lo más destacable, el engagement
  • Conocer el engagement de tu comunidad respecto a un evento o tema

Por su parte, SocialBro nos ofrece otras posibilidades más centradas en el análisis de tu influencia:

  • Controlar la evolución de tu comunidad de seguidores y seguidos
  • Seguimiento de cada tweet
  • Ubicar a los autores de los tweets en un mapa mundial en función de la información que aportan en su perfil.
  • Controlar Keywords y hashtags destacados
  • Gráficos con los datos de tu comunidad de followers -lo que te permite controlar los picos horarios de actividad-.
  • Vigilar menciones en Facebook, LinkedIn, YouTube, y hasta Google
  • Estudiar la influencia de marcas, eventos o asuntos
  • Integrar un Widget en tu Blog o Sitio Web

Pero lo que hace de Socialbro una herramienta de obligada consulta es que mide la influencia de tu marca basándose en cuatro parámetros importantes que pueden aportar mucho a tu dossier de servicios:

  1. Fuerza (Strength): la probabilidad de que tu marca se esté discutiendo en los medios sociales.
  2. Sentimiento (Sentiment): el promedio de menciones positivas y negativas.
  3. Pasión (Passion): una medida de la probabilidad de que las personas que hablan de tu marca repitan –si tienes un grupo de brand ambassador que hablan siempre de tu marca, tendrá una pasión más alta-
  4. Alcance (Reach): el número de autores únicos que hacen referencia a tu marca, dividido por el número total de menciones

Una vez hayas recopilado todos estos datos no olvides que debes contrastarlos con la información de Google Analytics, así sabrás cuánto tiempo merece la pena dedicar a estos contenidos sociales en función de las visitas que reciba tu site.

¿Hasta qué punto repercuten en la mejora del tráfico a tu web? Es importante que te formules esta pregunta porque quizá te convenga concentrar los esfuerzos de tu estrategia en otro objetivo ¿Llegan usuarios hacia tu catálogo desde tus redes sociales corporativas?

Para resolver ésta y otras dudas, que están generando una mayor dependencia de las marcas hacia las redes sociales, sus desarrolladores se han puesto las pilas. Sirvan como ejemplos el caso, arriba analizado, de Twitter; Facebook, que ya disponía de estadísticas bastante detalladas; Youtube o Linkedin; cuyas estadísticas despiertan el interés de los community manager que buscan mantener un control exhaustivo del impacto de sus contenidos y publicaciones.

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Las bondades del content marketing cuando no eres carne de Social Media

Las técnicas Social Media reportan beneficios cada vez más importantes a las marcas, según un estudio elaborado por @Linkedin, el 81 % de las PYMES cuentan ya con un departamento dedicado a las redes sociales. Obtener mejores resultados de búsqueda y por supuesto llegar a más clientes potenciales suelen ser los objetivos primordiales de toda marca social, pero ¿Qué convierte a una marca en “social”?

Lanzar tu marca en las redes sociales supone una carrera por crear perfiles que muchas veces caen en el olvido y otras tantas suponen un imposible. Sin embargo eso no pone fin a tu estrategia de contenidos, al contrario. Que tu marca no se preste a tener redes sociales no impide que sea una marca social.

¿Por dónde empezar?

La falta de planificación y la ausencia de una estrategia online son los principales motivos del fracaso de una marca en Social Media por eso es importante que estudies las acciones de tus competidores y descubras qué contenidos puede aportar tu marca y cómo esos contenidos reforzarán tu branding.

Hoy en día el blog corporativo constituye la carta de presentación de toda empresa o marca y el content marketing es el término estrella. Nada raro considerando que la muerte lenta de los medios impresos apunta a que el futuro de la comunicación está cada vez enfocado al marketing empresarial.

Uno de los sectores en los que un buen blog constituye la punta de lanza de toda una estrategia Social Media es el editorial. Los contenidos relacionados con literatura inundan La Red de blogs muy similares y por eso cuando desarrollamos @entreescritores decidimos empezar con un blog que nos ha permitido ser una marca muy activa en redes sociales.

El blog de Entreescritores nació como un espacio de ensayo donde generar nuestros propios contenidos online y conocer los intereses de los usuarios, sin embargo antes tuvimos que planificar muy bien nuestras acciones:

 

Trazamos una línea editorial acorde con los valores de Entreescritores

Piensa en tu sector y estudia a tu competencia. Debes intentar que tus contenidos sean originales así que, piensa qué y cómo vas a escribirlo.

En el caso de Entreescritores vimos una oportunidad clara: ningún blog de cabecera en el sector editorial jugaba con la variedad de contenidos que nosotros propusimos en nuestras secciones.

Además dividimos las categorías temáticas de manera que nuestros focos de interés tuviesen presencia: autores, editoriales y profesionales del sector editorial.

Les dimos nombre a nuestras categorías teniendo en cuenta los términos clave del sector:

 

Pensamos en las necesidades de nuestros clientes para anticiparnos a sus peticiones

Los autores nos manifestaban sus dudas a la hora de maquetar y editar sus ebooks y por eso creamos una sección para ayudarlos: “Taller de escritura”

Sin embargo la categoría que nos ha aportado los mejores resultados no llegó de nuestros usuarios sino de los expertos que consultaban nuestros artículos de opinión recogidos en “Autopublicación y la autoedición”. Gracias a una de las entradas de ésta categoría entablamos relación con varias de las figuras más importantes del sector pero, puedes llamar la atención de terceros de muchas maneras.

En octubre tuvo lugar la Feria del Libro de Barcelona y el equipo de Entreescritores asistió al evento. Con todo el material que recopilamos creamos “La edición híbrida”, una entrada que le proporcionó a Entreescritores.com menciones en diversos blogs de expertos y el cierre de un potente acuerdo comercial.

En resumen, trazar una buena estrategia de contenidos para tu blog corporativo supone poseer una potente herramienta que te convertirá en marca social.

Fidelizar a tus clientes, atraer la atención de posibles socios y obtener un altavoz para las novedades de tu marca (eventos, premios, apariciones en prensa…) son sólo algunas de las infinitas posibilidades que ofrece un blog corporativo.